Chatbot com Inteligência Artificial
O atendimento automático da plataforma ficou mais inteligente. Agora o chatbot conta com apoio de inteligência artificial para interpretar e responder as mensagens dos clientes de forma mais natural.
Isso reduz a necessidade de o cliente seguir um roteiro engessado de opções numeradas, permitindo perguntas escritas livremente, como "vocês estão abertos?" ou "qual o valor da entrega?", com respostas mais precisas e contextualizadas.
O recurso funciona em conjunto com os fluxos de atendimento já configurados, servindo como uma camada extra de compreensão para as mensagens que fogem do padrão esperado.
